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关于选号、收码、退款与充值的常见问题。找不到答案？欢迎联系在线客服。
新手入门
号码可以接收哪些平台的验证码？+
覆盖 Telegram、WhatsApp、Google、Facebook、Instagram、TikTok、X（Twitter）、Discord、OpenAI、Amazon、Tinder 等 1000+ 平台。选购时先选服务，再选择有货的国家与运营商即可。
验证码多久能收到？+
下单成功后号码会立即显示在订单页，页面每 3 秒自动刷新短信。正常情况下 10–60 秒内收到，若 5 分钟内未收到可取消订单并全额退款（具体以订单页提示为准）。
收不到验证码会退款吗？+
会。订单超时未收到短信，系统会自动取消并原路退回到账户余额；在收到短信之前也可以手动取消并退款。已收到验证码的订单不支持退款。
可以使用同一个号码接收多个平台吗？+
每个号码仅用于一个平台、一次验证。号码由上游运营商提供，请勿用于注册违规账号，因违规使用导致的封号不在退款范围内。
如何充值？+
支持 USDT（TRC20）充值，也可以使用卡密兑换或联系客服人工充值。充值到账后余额可用于购买任意号码，余额永久有效。
购买的号码会被别人使用吗？+
号码在下单后为你独占，直到订单完成或超时。订单结束后上游会回收号码，请勿将号码用于重要账号的长期找回用途。
购买与收码
为什么不同国家的价格不一样？+
价格取决于上游运营商在该国家/服务的实时成本与库存。一般而言，热门国家（如美国、英国）库存更充足但单价略高；冷门地区可能更便宜，但成功率与库存会波动。购买页会实时展示每个运营商的售价、库存与历史成功率。
「智能选择 · 任意运营商」是什么意思？+
选择该选项后，系统会自动挑选当前库存充足、价格较低的运营商。如果你对号码段或国家运营商有偏好，可以在列表中手动指定。部分国家运营商列表较长，建议先看成功率再决定。
下单后没有立刻看到号码怎么办？+
正常情况下号码会在几秒内分配并显示在订单页。若显示「号码分配中」超过 1 分钟，可能是上游接口延迟，请刷新订单页或稍等片刻；若超过 5 分钟仍无号码，订单会自动失败并全额退款。
收码页需要一直开着吗？+
保持订单页打开即可自动收码：页面每 3 秒向服务端同步一次短信。切换到其他标签页或锁屏时会暂停刷新以节省资源，返回页面后会自动恢复并立即同步。
充值与支付
USDT 充值需要多久到账？+
链上转账确认后，系统会在 1–3 分钟内完成自动识别；人工确认模式下，提交 TxID 后由工作人员核对，通常几分钟内到账。建议在充值单有效期内完成转账，超时后金额可能无法自动匹配。
为什么充值金额后面有奇怪的小数？+
为了在公开的链上交易中唯一识别你的付款，系统会在基础金额上附加随机尾数（例如 14.37 USDT）。请务必按页面展示的金额精确转账，多转或少转都可能导致无法自动到账。
可以用其他网络（如 ERC20）转账吗？+
不可以。本平台充值地址仅支持 TRC20 网络（波场），请勿使用 ERC20、BEP20 等其他网络，否则资金将无法找回。
卡密从哪里获取？+
卡密通常由官方活动、代理或客服渠道发放。请只从官方渠道获取卡密，来源不明的卡密可能存在被禁用或诈骗的风险。
退款与订单
订单超时后会自动退款吗？+
会。号码有效期内未收到短信，订单状态会变为「超时未收到」，系统自动将金额全额退回账户余额，可在钱包的交易流水中查看退款记录。
已经收到短信但没来得及完成订单，会退款吗？+
不会。收到短信后号码已成功完成验证用途，订单不支持退款，系统会在有效期结束后自动完成订单。短信内容会保留在订单页，方便随时查看。
取消订单后余额多久到账？+
退款即时到账。取消成功后余额立即增加，可在钱包页或交易流水中确认。若显示退款成功但余额未更新，刷新钱包页即可。
号码与合规
一个号码可以收多个平台的验证码吗？+
不可以。每个号码仅用于一个平台、一次验证，订单结束后即被回收。请勿将号码用于多平台注册或长期使用。
为什么注册后账号被封了？+
部分平台对虚拟号码有较强风控，是否接受取决于目标平台策略，与收码结果无关。本平台不保证账号注册成功或账号安全；因目标平台封禁导致的损失不在退款范围内（符合退款规则的收码失败仍可退款）。
使用云码需要承担法律责任吗？+
请仅将服务用于合法用途。平台明确禁止欺诈、洗钱、批量养号、骚扰等行为，违规账号将被封禁，必要时平台会配合司法机关调查。你需对自己的使用行为负责。